Hemos implementado exitosamente, hace varios años, el área de outsourcing, donde ofrecemos a nuestros clientes, la posibilidad de atender funciones “Non Core” de la empresa, como las áreas de IT, Mesa de Ayuda y Call Center. De esta forma ATSAC asume la responsabilidad de estos servicios, ya sea en las mismas instalaciones del cliente o desde las nuestras.
Solución y/o gestión de todos los incidentes, problemas o requerimientos, mediante soporte directo o derivando el servicio a otra área o nivel resolutor.
Contamos con personal asignado a Soporte en Sitio capacitado en las diversas líneas hardware de equipos desde PCs de escritorio hasta UPS, Estabilizadores y Proyectores.
Con una infraestructura y personal altamente capacitado, permite a diferentes empresas contar con un servicio de atención fuera de sus oficinas, el cual pueda canalizar cualquier tipo de necesidad.
Con profesionales entrenados, capacitados y con la suficiente experiencia, para la administración de proyectos aplicando conceptos y metodologías como PMI e ITIL.
Administración de infraestructura TI Servicios de administración de mensajería sobre plataforma Microsoft, plataforma de servidores Wintel, administración de seguridad, comunicaciones y de base de datos (Oracle, SQL).
Contamos con la experiencia necesaria, para liderar el proceso de análisis, diagnóstico y definición de soluciones para la optimización de los recursos de impresión, asegurando un ahorro sustancial sobre el consumo actual.
Implementamos proyectos “llave en mano” que incluyen desde la definición de la arquitectura hasta la integración de los sistemas.